الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمان :

( الضمان البلاتيني ) 🏆

- يحق للعميل استخدام الضمان البلاتيني (مرة واحدة خلال العام)

- يحق للعميل استرداد كامل المبلغ مع الاحتفاظ بالعطر كـ هدية رمزية

- مدة الاستفادة من الضمان البلاتيني ( خلال 10 ايام من استلام العطر )

▪️ ( الاستبدال والاسترجاع ) ▪️

- استبدال المنتج يكون خلال 7 أيام من استلام الطلب .

- استرجاع المنتج يكون خلال 3 أيام من استلام الطلب .

🔺بشرط ان يكون المنتج بحالته الجديدة

ولم يتم فتحه🔺

* ( رسوم الاستبدال ) 🔁

(داخل الرياض) : 18 ريال

(خارج الرياض) : 25 ريال

* ( رسوم الاسترجاع ) ↪️

- اذا كان الطلب شامل الشحن ||

( داخل الرياض ) : 36 ريال

( خارج الرياض ) : 50 ريال

- اذا كان الطلب ( غير ) شامل الشحن ||

( داخل الرياض ) : 18 ريال

( خارج الرياض ) : 25 ريال

🔹تحويل المبلغ بعد استلامنا للطلب المسترجع بمدة لا تزيد عن 7 أيام 🔹